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Valutare la performance:
la Performance Review
85% delle aziende valuta :
OBIETTIVI QUALITATIVI + OBIETTIVI QUANTITATIVI
1/3 utilizza il 360% degree feedback
1/4 utilizza il peer feedback
FONTE.IBM SURVEY 2002
La performance review prevede:
- Revisione dei risultati:
COSA è stato raggiunto, obiettivi ed altri risultati
inaspettati
- Revisione delle competenze:
COME la persona ha raggiunto i risultati
Revisione globale con "rating" finale della prestazione
È strutturata sulla base del modello di competenze adottato
e, nelle versioni più evolute, prevede l'integrazione tra
"Autopercezione" ed "eteropercezione".
Prima della review:
-Informare il collaboratore con anticipo del momento di review
-Definire chiaramente l'ordine del giorno
-Prendersi il tempo necessario e cercare di evitare interruzioni
-Utilizzare tutte le informazioni
-Tenere in considerazione eventuali risultati raggiunti non compresi
negli obiettivi concordati
Durante il colloquio:
-Rivedere le responsabilità del ruolo e gli obiettivi stabiliti
per l'anno passato
-Con riferimento a ciascun obiettivo, discutere ed identificare
risultati specifici
-Identificare e chiarire aree di disaccordo
-Concordare la valutazione
-Identificare aree di miglioramento e di sviluppo per l'eventuale
piano di sviluppo
-Firmare il documento
-La review è relativa al ruolo attuale e agli obiettivi preventivamente
concordati
-Far uso di esempi specifici
-Tenere in considerazione l'intero periodo di riferimento e non
soltanto gli avvenimenti positivi o negativi più recenti
-Essere corretti
Al termine del colloquio:
E' possibile confrontare gli obiettivi iniziali di performance con
i risultati ottenuti, al fine sia di poter migliorare l'attività
stessa, che individuare le possibili aree di sviluppo individuali
La performance review può dunque essere utile per progettare
la formazione, i piani di sviluppo e le eventuali forme di incentivazione
in base alle specifiche strategie aziendali.
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Anno 2, numero 2
23/07/2003
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