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Strategie di outsourcing per la selezione del personale.
Un campione di 530 imprese di dimensioni medio-grandi è
stato analizzato per studiare le caratteristiche della ricerca e selezione
del "middle management"; nello specifico la ricerca si è
concentrata sul livello tecnologico dei processi di selezione e sull'utilizzo
del web-recruiting.
Le aziende si concentravano come localizzazione nel Nord Italia e
come settori emergevano preponderanti Industria e Commercio.
Lo studio è molto interessante in quanto sono stati messi in
evidenza due fattori:
- il fatto che l'impresa appartenesse o meno ad un gruppo;
- il fatto che l'impresa avesse una famiglia come azionista di riferimento.
Per quanto riguarda il primo fattore:
- relativamente all'outsourcing del servizio ricerca e selezione,
al ricorso a società di web recruiting e/o a società
di ricerca, emerge che le aziende appartenenti ad un gruppo fanno
maggior ricorso all'outsourcing.
Per quanto riguarda le aziende familiari:
- "valore di intuito ed esperienza nella selezione" e
"importanza del radicamento sul territorio delle società
di ricerca e selezione" sono attributi che ricevono una valutazione
molto più alta;
- esse valutano di minor efficacia lo strumento di web recruiting
e prendono in maggior considerazione gli strumenti alternativi.
In generale è emerso che il servizio di ricerca e selezione
del personale è interno per circa il 55% del campione, è
parzialmente in outsourcing per circa il 40% delle imprese ed è
completamente in outsourcing per circa il 5% delle imprese.
Nello specifico delle varie fasi del processo di selezione, emerge
che la ricerca dei profili, intesa come ricerca e gestione del prescreening,
è la fase maggiormente data in outsourcing (tra il 35 e il
40% del campione ricorre totalmente o parzialmente all'outsourcing);
mentre i colloqui sono sempre più "internalizzati"
(tra il 10 e il 25% del campione ricorre parzialmente all'outsourcing).
Inoltre è stato chiesto al campione quali fossero i canali
di recruiting più utilizzati e quale fosse ritenuto il più
efficace; dalla ricerca è emerso che i canali più
utilizzati sono i "contatti personali", la "stampa"
e le "scuole-università" , mentre i canali più
efficaci risultano essere le "società di ricerca e selezione"
e, ancora, i "contatti personali".
Per quanto riguarda invece le motivazioni per l'outsourcing del
processo di ricerca e selezione del personale, emergono con forza
"Competenze tecniche" e "Qualità del processo".
Questo dato risulta molto interessante in quanto un tempo si riteneva
che le attività da esternalizzare fossero quelle non ritenute
strategiche per l'azienda, mentre ora emerge dalla ricerca una risposta
che non segue questa linea di pensiero, ovvero vengono date in outsourcing
le attività strategiche per aumentare l'efficacia del processo
e quindi la qualità dello stesso.
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