"costituisce strumento di controllo "preterintenzionale" a distanza dell'attività dei lavoratori, soggetto alla disciplina dell'art. 4, 2º comma, l. n. 300/70, il programma operante su elaboratore elettronico e utilizzato in modo da riportare, su base settimanale, su tabulato il codice di identificazione del singolo addetto al videoterminale unitamente ad una serie numerosa di dati che riguardano il funzionamento dell'elaboratore e che consentono, se letti in combinazione con altre informazioni provenienti dalla stessa o da altra fonte e se interpretati alla luce di parametri esterni, statistici e di esperienza, di ottenere un quadro estremamente analitico dei tempi e delle modalità di svolgimento della prestazione dei dipendenti che utilizzano l'elaboratore".
Si trattava, evidentemente, di una interpretazione fortemente estensiva del disposto dell'art.4 dello Statuto dei lavoratori, che per unanime orientamento di dottrina e giurisprudenza non fa venire meno il potere di controllo del datore di lavoro nell'esecuzione dell'attività lavorativa, e quindi sull'esattezza dell'adempimento, ma vieta forme di controllo lesive della dignità del lavoratore.
Da quella storica sentenza, il dibattito sull'argomento non ha fatto passi avanti, anche perché i giudici non sono più stati chiamati a pronunciarsi su fattispecie similari. Questo è avvenuto, probabilmente, per due ordini di motivi, in primo luogo, all'epoca le unità produttive sindacalizzate si attrezzarono per rendere legali tali controlli, attraverso l'utilizzo della procedura prevista dallo stesso statuto dei lavoratori. In secondo luogo, nei call center che lavorano per conto terzi non vi è una approfondita conoscenza della normativa o vi è il timore che affrontarla significhi dovere fare i conti con sindacati, fino a quel momento spesso assenti da quelle unità produttive.
Pare abbastanza agevole profetizzare che, anche in considerazione della sempre più ampia diffusione del telelavoro, il tema possa diventare di nuovo di attualità.

Si ringrazia l'Avvocato Preti per la documentazione fornita

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